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Antwort: Ja. Wir bieten Kennenlernsets an und legen Bestellungen gelegentlich Proben bei.
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Antwort: Kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Sobald die Bestellung bearbeitet bzw. für den Versand vorbereitet wurde, sind Änderungen oder eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Antwort: Innerhalb Frankreichs beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage, ins Ausland 5–10 Werktage.
Antwort: Ja, wir liefern in viele Länder. Die Versandkosten variieren je nach Zielland und werden im Checkout angezeigt.
Antwort: Innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren an. Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Einfuhrabgaben (z. B. Steuern und Gebühren) anfallen, die bei Zustellung zu zahlen sind.
Antwort: Bitte senden Sie uns ein Foto des Produkts sowie Ihre Bestellnummer an kundenservice@lacremelibre.de. Wir prüfen den Fall und veranlassen je nach Situation einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Antwort: Sie können ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
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