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Internationaler Versand

Die Lieferzeiten und Kosten variieren je nach Zielland. Etwaige Zollgebühren und Steuern gehen zu Ihren Lasten.

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Europa 9,90 € 79 €
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BESTELLVERFOLGUNG

Wir informieren Sie per E-Mail über jeden wichtigen Status Ihrer Bestellung:

  1. Bestellbestätigung: Erhalten Sie unmittelbar nach der Validierung Ihrer Bestellung.

  2. Versandbestätigung: Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

  3. Status-Abfrage: Sie können den Status Ihrer Lieferung jederzeit auf der Website des gewählten Versanddienstleisters einsehen.

Rücksendebedingungen

Sie können Produkte, die auf www.lacremelibre.de bestellt wurden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen eine Rückerstattung zurücksenden.

  • Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung in Höhe von 5,90 € werden vom Käufer getragen.

  • Zustand der Ware: Das Produkt muss zwingend unversehrt, ungeöffnet, in der Originalverpackung und mit allen Dokumenten zurückgegeben werden.

  • Käufe bei Fachhändlern: Sollten Sie das Produkt bei einem autorisierten Händler erworben haben, kontaktieren Sie diesen bitte direkt, um die Rückgabe zu organisieren.

Rücksendeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter kundenservice@lacremelibre.de. Sie erhalten daraufhin ein Rücksendeetikett, das Sie auf das Paket kleben.

RÜCKERSTATTUNG

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie per E-Mail.

  • Zeitrahmen: Die Erstattung des vollen Kaufpreises (abzüglich der Rücksendekosten) erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

  • Zahlungsweg: Die Gutschrift erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

  • Wichtiger Hinweis: Bei Nichteinhaltung der Rücksendebedingungen kann keine Erstattung erfolgen. In diesem Fall werden Sie per E-Mail benachrichtigt.