Politique d'expédition
Versandrichtlinien
Lieferbedingungen
Lieferungen in Frankreich (außer an Wochenenden und Feiertagen)
Liefermethode
| Lieferart | Lieferzeit | Versandkosten |
|---|---|---|
| Hauslieferung | 2 - 4 Werktage | 6,90 € |
| Abholstation | 3 - 5 Werktage | 4,90 € |
Kostenlose Lieferung ab 59 € (Hauslieferung) / ab 49 € (Abholstation)
Lieferungen können während geschäftiger Perioden (z.B. Sales, Weihnachten, Sonderaktionen) verzögert werden. Wir empfehlen, Bestellungen frühzeitig aufzugeben, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.
Internationale Lieferungen
| Bestimmungsort | Versandkosten | Kostenlos ab |
|---|---|---|
| Europa | 9,90 € | 79 € |
| Rest der Welt | 19,90 € | 150 € |
Bestellverfolgung
Sie werden per E-Mail über jeden wichtigen Schritt Ihrer Bestellung informiert:
- Nach Bestätigung der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
- Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
- Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit einsehen und den Versand über die Website des gewählten Versanddienstleisters verfolgen.
Rücksendung
Rückgabebedingungen
Sie können das bestellte Produkt auf der Website www.lacremelibre.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten. Die Rücksendekosten von 4,90 € gehen zu Lasten des Käufers.
Das zurückgegebene Produkt muss unbedingt unversehrt, ungeöffnet und in der Originalverpackung mit allen Dokumenten zurückgesendet werden.
Für alle Produkte, die über einen autorisierten Distributor von AZALEE COSMETICS gekauft wurden, kontaktieren Sie bitte den Distributor, um die Rücksendung der Produkte zu organisieren.
Rückgabeprozess
Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie den Kundenservice unter der E-Mail-Adresse bonjour@lacremelibre.com kontaktieren, um das Rücksendeetikett zu erhalten, das Sie auf dem Paket anbringen müssen.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Überprüfung Ihres Pakets wird Ihnen eine E-Mail gesendet, um Sie zu informieren, und wir werden Ihnen den vollen Preis des betroffenen Produkts innerhalb von 14 Tagen auf das gleiche Zahlungsmittel zurückerstatten, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, abzüglich der Rücksendekosten.
Wenn die Rückgabebedingungen nicht eingehalten werden, kann keine Rückerstattung vorgenommen werden und Sie werden per E-Mail darüber informiert.